プライバシーポリシー

最終更新日：2025年11月11日

本プライバシーポリシーは、Prelude Health Pte. Ltd.（「Prelude Health」、「Hormony®」、「当社」、「私たち」）が以下の場合にあなたの情報を収集、使用、保存、共有、および保護する方法について説明します：

Hormony® Insightsアプリを使用する場合

findhormony.comおよび関連ウェブサイトを訪問する場合

当社のECストアを通じて購入を行う場合

当社のAIを活用したウェルネス機能とやり取りする場合

当社のプログラム、アンケート、またはコミュニケーションに参加する場合

Hormony®は一般的なウェルネス製品として設計・販売されており、ユーザーがパターンを観察し、教育的なインサイトを得ることを支援します。
診断、治療、または医療上の意思決定を目的としたものではありません。
規制要件は国によって異なり、提供内容や用途が異なる場合があります。

当社は以下のグローバルなプライバシー法に準拠しています：

GDPR（EU/英国）

HIPAAに着想を得た安全対策（米国）

PDPA（シンガポール）

APPI（日本）

香港 PDPO

メキシコ個人情報保護法

カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA/CPRA）

その他の適用される各国・地域のプライバシー規制

1. 当社について

Prelude Health Pte. Ltd.
32 Pekin Street, #05-01
シンガポール（048762）
WhatsApp

Prelude Healthは、当社サービスを通じて収集される個人データのデータ管理者として機能します。

2. 定義

「個人データ」：識別された、または識別可能な個人に関連する情報。

「ウェルネスデータ」：症状、ライフスタイル、サイクル関連の自己申告データで、医療目的ではなくウェルネス向けのインサイトに使用されます。

「バイオマーカーデータ」：検査ストリップの画像、コルチゾール値、タイムスタンプ、および関連する分析パターン。

「AIインタラクションデータ」：AI機能を介して生成されるテキスト入力、質問、プロンプト、メッセージ、および関連分析。

「処理」：個人データに対して行われる操作（収集、保存、分析、削除など）。

「機微な個人情報」：適用法により機微と定義されるデータ（例：バイオマーカー様データ、健康関連データ、正確な位置情報など）。

「管理者」/「処理者」：GDPRおよびその他プライバシー法に定義される役割。

3. 当社が収集する情報

3.1 個人情報

登録、購入、または当社への連絡時に収集される情報：

氏名
メールアドレス
電話番号
郵送先および請求先住所
国と言語
ログイン情報

3.2 ウェルネスおよび自己申告データ

アプリ入力により提供される情報：

症状ログ
気分、睡眠、ストレスデータ
ライフスタイルおよび日常習慣
サイクルおよび月経トラッキング
アンケート回答

診断目的ではなく、ウェルネスインサイトのみに使用されます。

3.3 バイオマーカーおよび検査データ

Hormony®検査キットにより収集される情報：

検査ストリップ画像
コルチゾール濃度推定値
スキャン信頼度スコア
タイムスタンプおよびパターン
トレンド分析

すべてのインサイトは教育目的のみです。

3.4 技術データ

自動的に収集される情報：

IPアドレス
デバイスモデルおよびOS
アプリバージョン
ブラウザタイプ
クッキー
ピクセル、ウェブビーコン、SDK等の追跡技術
クラッシュログ、診断、パフォーマンス分析

3.5 ECおよび取引データ

オンライン購入に関連して収集：

注文詳細
配送・配達情報
支払い確認
返金・交換処理
不正防止チェック

支払いカード情報の完全な保存は行いません。

3.6 AIインタラクションデータ

AI機能使用時に収集：

テキスト入力
質問
プロンプト
解釈コンテキスト
インタラクションメタデータ

AIの出力はウェルネス目的のみに限定されます。

3.7 カスタマーサポートデータ

メール、メッセージ、添付ファイル
検査ストリップまたは包装の写真
問題の説明
通話録音（法律で許可されている場合）

3.8 第三者からの情報

以下からデータを取得する場合があります：

Shopify（プラットフォーム提供）
支払い処理業者
分析プロバイダー
メール/SMSプラットフォーム
広告パートナー
SNS連携
物流・配送業者

これらの情報は本プライバシーポリシーに従って扱われます。

4. データの利用方法

4.1 アプリおよびウェルネスサービスの提供

ウェルネスインサイトの生成
パターンおよびトレンドの表示
検査スキャンのサポート
教育コンテンツの提供
機能維持

4.2 注文処理および製品配送

支払い処理
購入確認
配送管理
返品および交換対応

4.3 コミュニケーション

アプリアップデート
カスタマーサポート
アンケート・フィードバック
マーケティング（同意がある場合）

4.4 サービスの改善・開発

アプリパフォーマンス改善
AIモデル精度向上
匿名化分析の実施
研究開発の支援

4.5 安全性、遵守、品質

不正検出
規制遵守
ISO 13485に準拠した品質プロセス
法的義務
データ保存要件

5. 処理の法的根拠（GDPR）

データカテゴリ	法的根拠
アカウント・プロフィールデータ	契約
ウェルネスデータ	同意
バイオマーカー／検査データ	明示的同意（EU）／同意（グローバル）
AIインタラクションデータ	正当な利益 + 同意
ECデータ	契約 + 法的義務
マーケティング	同意
分析・パフォーマンス	正当な利益

6. データ共有

当社は利益目的でデータを販売することはありません。
個人データを共有する場合があります：

6.1 サービスプロバイダー

例：

クラウドホスティング
AIインフラ
分析プラットフォーム
カスタマーサポートツール
支払い処理業者
Shopify
物流パートナー

厳格な機密義務に拘束されます。

6.2 研究パートナー（集計・匿名化されたデータ）

使用目的：

製品改善
学術協力
研究開発
公衆衛生インサイト

個人を特定できる情報は、同意なしに共有されません。

6.3 法的・規制当局

以下の場合のみ：

法律で必要
安全性や品質調査に必要

6.4 事業取引

取得、合併、資金調達、再編の場合：
データは機密保持条件のもと移転されることがあります。

6.5 ターゲット広告のための販売・共有（米国法）

米国州法に基づき：

「販売」＝価値のあるデータ交換
「共有」＝クロスコンテキスト行動広告

当社が共有する可能性がある情報：

識別子（メール、デバイスID）
商業データ
利用データ

広告パートナーとの共有はあなたの同意がある場合のみ。

7. グローバルプライバシーコントロール（GPC）

当社ウェブサイトは、GPCシグナルを米国法における「販売」または「共有」からのオプトアウト要求として認識し尊重します。

8. 国際データ移転

データ移転先：

シンガポール
EU/英国
米国
メキシコ
日本
香港
その他当社の事業地域

使用する法的枠組み：

標準契約条項（SCCs）
英国アドエンダム
PDPAに沿った保護措置
その他法的に承認されたメカニズム

9. データセキュリティ

当社は以下を実施：

暗号化（送信中および保存時）
アクセス制御
ネットワークセキュリティ層
セキュア開発手法
定期的な監査・ペンテスト
プライバシー・バイ・デザイン原則

ただし、完全に安全なシステムは存在しません。

10. データ保持

保持期間は：

法的義務
品質システム要件
サポート対応期間

一般的な保持期間：

アカウントデータ：アカウント有効期間
ウェルネス／バイオマーカーデータ：36か月（ユーザー設定可）
ECデータ：7年間
サポートデータ：24か月
AIデータ：最大12か月

法律上の必要性がない限り、削除をリクエストできます。

11. あなたの権利

地域により、以下の権利を有する可能性があります：

アクセス／開示請求
訂正
削除
データポータビリティ
制限
異議申立て
販売・共有・ターゲット広告のオプトアウト（米国）
同意の撤回
不服申立て（米国）

また、以下も可能です：

代理人の指定（カリフォルニア）
GPCシグナル提出

権利行使の連絡先：
privacy@findhormony.com

権利行使により不利益を与えることはありません。

12. クッキーおよびトラッキング

使用技術：

必須クッキー
分析クッキー
機能クッキー
パフォーマンスクッキー
ピクセル
SDK
ウェブビーコン

ブラウザで設定を管理できます。

13. 公開コンテンツ

ユーザー生成コンテンツ（UGC）を投稿する場合：

レビュー
コミュニティ投稿
公開コメント

第三者による利用は当社では制御できません。

14. 第三者リンク

当サイトには第三者サイトへのリンクが含まれる場合があります。
当社はそのプライバシー慣行や内容に責任を負いません。

15. 子どものプライバシー

Hormony®は18歳以上を対象としています。
未成年者のデータを意図的に収集しません。
未成年者のアカウントは発見次第削除されます。

16. ECおよび返品

開封された生物学的検査キットは返品不可。

返金条件は地域により異なります。

配送業者は配送情報のみ受領。

不正防止チェックを行う場合があります。

クーリングオフ制度は法律が義務付ける場合のみ適用。

17. AIの安全性と制限

AI出力は医療アドバイスではありません。

法律・医療の自動意思決定は行いません。

AIは提供されたデータのみ使用します。

モデルは安全性・公平性の検証を受けます。

モデル改善には匿名化データのみ使用されます。

18. セキュリティインシデント

権利に影響を及ぼす可能性がある場合：

速やかに通知します
必要に応じて規制当局にも通知
是正措置を実施

19. あなたの責任

データ保護のため：

強力で固有のパスワードを使用
デバイスを最新状態に維持
ログイン情報の共有禁止
不正アクセスは直ちに報告

20. 本ポリシーの変更

以下の理由で更新される場合があります：

法改正
製品アップデート
規制要件
新機能

更新時には：

「最終更新日」を更新
ウェブサイト上で告知
法が求める場合はユーザーに通知

21. お問い合わせ